Las reseñas de restaurantes son una herramienta valiosa para los amantes de la comida y que buscan experiencias gastronómicas memorables. Las opiniones sobre un restaurante pueden influir en las decisiones de otros comensales y ayudar a los propietarios a mejorar sus servicios.
Por ello en este artículo te compartiremos cuales son los elementos que no deben faltar en las reseñas que tus clientes coloquen sobre tu lugar.
Ya sea que puedas seleccionarlas o filtrarlas para compartir las mejores; aquellas que más cumplan con los elementos ideales de una reseña, o bien si desarrollas algún formulario para que tus clientes coloquen sus opiniones puedas estar seguro de preguntarle todos estos apartados y sacar la mayor información posible.
A continuación, desglosamos los componentes que no deben faltar en una reseña de restaurante.
Título Descriptivo
Las reseñas deben contar con un título claro y descriptivo que resuma la experiencia en el restaurante. El título debe dar una idea general de lo que los lectores pueden esperar y que llame la atención de los demás posibles clientes y observen la reseña.
Ambiente y Decoración
Si es posible realiza alguna pregunta sobre el ambiente y decoración para que tus clientes puedan describir el ambiente del restaurante, incluyendo la decoración, la iluminación y la música. Que las demás personas puedan obtener no solo una reseña sobre la comida, si no también del lugar.
Servicio al Cliente
Evalúa la calidad del servicio, incluyendo la amabilidad del personal, el tiempo de espera para ser atendido y la eficiencia del servicio.
Menú y Platos
Haz que detallen los platos que probaron, las bebidas y calidad de los ingredientes destacando sus favoritos y proporcionando descripciones de los sabores y la presentación. De esta forma podrás hacer mejoras en los platillos o saber que preferencias comparten tus clientes.
Puntos positivos y negativos
Tomando la experiencia en general en tu lugar pregunta a tus clientes sobre los aspectos positivos y negativos de su visita al restaurante. Esto ayudará a los lectores a tener una visión equilibrada de su experiencia.
Imágenes o evidencia visual
Agrega un apartado donde las personas puedan cargar fotografías que respalden sus afirmaciones. Las fotos pueden ayudar a los lectores a visualizar el producto o servicio y proporcionar pruebas de sus comentarios.
Recomendación final
Concluye tu reseña con una pregunta clara y concisa. ¿Recomiendas el restaurante? ¿A quién lo recomiendas? Que puede ayudarte a tener una idea general o una conclusión exacta.
Actualización
Por último, si un cliente ya realizo alguna reseña de tu lugar pídele que la actualice para ver si experimentó cambios significativos y de igual forma tus reseñas siempre estarán actualizadas.
Si bien no es obligatorio que todas tus reseñas cumplan con todos los puntos anteriores, es importante que trates que las reseñas u opiniones de tu lugar cumplan con estos puntos clave para así poder motivar a más personas que visiten tu lugar y generar nuevos clientes, su opinión puede marcar la diferencia y guiar a otros en la búsqueda de deliciosas experiencias culinarias. Además, estas reseñas pueden ayudarte a ti a la toma de decisiones o mejoras de tu lugar.
