En la era digital, las empresas locales deben aprovechar al máximo las herramientas en línea para aumentar su visibilidad y atraer a clientes potenciales. Google My Business es una plataforma poderosa que permite a las empresas gestionar su presencia en Google; para maximizar sus beneficios es crucial crear una ficha completa y optimizada. En este artículo, exploraremos los elementos esenciales que no deben faltar en una ficha de Google My Business.
Información Precisa
La ficha de google debe incluir información precisa y actualizada de contacto, como el nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y sitio web. Verifica que estos datos sean correctos, ya que los clientes confían en ellos para comunicarse y visitar tu negocio.
Incluir el horario de atención en tu ficha es esencial para evitar confusiones y proporcionar información útil a los clientes. Asegúrate de actualizar los horarios en días festivos o durante eventos especiales para evitar que los clientes se decepcionen al encontrar tu restaurante o negocio cerrado.
Asegúrate de llenar todos los campos posibles para que tus clientes puedan encontrar toda tu información de manera fácil y rápida, tu misión es hacer el proceso más fácil para ellos.
Categoría y Descripción
Seleccionar la categoría adecuada es fundamental para asegurarte de que Google muestre tu negocio a las personas adecuadas. Además, una descripción concisa y atractiva de tu empresa permitirá a los clientes comprender rápidamente qué ofreces y por qué deberían elegirte.
Imágenes y videos de alta calidad
Las imágenes y videos atractivos son una forma efectiva de captar la atención de los usuarios y mostrarles la apariencia y el ambiente de tu negocio. Agrega fotografías de calidad que muestren tus productos, instalaciones, equipo y personal. Los videos cortos también pueden ser útiles para destacar los aspectos más destacados de tu restaurante o negocio.
Google valora especialmente las imágenes y las considera aliadas clave para ganar visibilidad frente a la competencia. Los consumidores suelen basar su decisión de elegir o descartar un negocio en función de las fotos que encuentran en línea.
Es importante tener en cuenta que existen diferentes apartados en los que podemos incluir estas imágenes en nuestra ficha de Google My Business:
Fotos del propietario: Estas son las fotos que subimos directamente como administradores desde nuestra cuenta de Google My Business. Aprovecha esta sección para mostrar tu personalidad y darle un toque personal a tu negocio.
Fotos de los clientes: Este apartado se refiere a las imágenes que los propios clientes pueden subir a nuestra ficha de Google cuando registran una visita en nuestro establecimiento. Estas fotos son sumamente valiosas, ya que no solo ayudan a mejorar nuestro posicionamiento, sino que también contribuyen a fortalecer nuestra imagen.
Reseñas y Calificaciones
Las opiniones y calificaciones de los clientes desempeñan un papel crucial en la toma de decisiones. Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas positivas y responde a cualquier comentario, ya sea positivo o negativo. Esto demuestra tu compromiso con la satisfacción del cliente y ayuda a generar confianza en tu negocio. Te sugerimos compartir tu ficha de google my business a tus clientes para que puedan calificar tu servicio, sirva de retroalimentación y pueda servirte para atraer más clientes.
Preguntas y Respuestas
Google My Business permite a los usuarios hacer preguntas sobre tu empresa, y es importante responder rápidamente para brindarles la información que necesitan. Monitorea regularmente las preguntas y proporciona respuestas precisas y útiles para mostrar tu compromiso y atención al cliente.
Publicaciones y actualizaciones
Las publicaciones te permiten compartir actualizaciones, ofertas especiales, eventos y noticias relevantes sobre tu empresa. Aprovecha esta función para mantener a tus clientes informados y generar interés en sobre tu negocio.
Además desde un inicio estas comunicándoles a tus clientes los servicios, ofertas y promociones que tienes.
Datos de Google Insights
Google My Business proporciona información valiosa a través de su función Insights. Puedes obtener datos sobre cómo los clientes encuentran tu ficha, las acciones que realizan (como visitar tu sitio web o llamar por teléfono) y la cantidad de veces que se ha visto tu perfil. Utiliza estos datos para mejorar y ajustar tu estrategia de marketing local.
Una ficha de Google My Business completa y optimizada puede marcar la diferencia en la visibilidad y el éxito de tu restaurante o negocio. Asegúrate de incluir información de contacto precisa, una descripción convincente, horarios actualizados, imágenes y videos atractivos, reseñas y calificaciones positivas, respuestas a preguntas, publicaciones regulares y aprovechar los datos de Insights para mejorar continuamente. Al utilizar estos elementos esenciales, estarás en el camino correcto para atraer a más clientes y destacarte en la plataforma de Google My Business.
